ВТБ · ★1
Отзыв 2408890649
Сергей, 2026-06-06 · 👍 9 👎 0
Постоянно блокирует онлайн! По поводу и без!
Ответ разработчика 2026-06-08
Просто так ВТБ Онлайн не блокируется. У нас нет цели доставить вам неудобства. Работа системы безопасности ориентирована на сохранность средств и данных клиента.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Постоянно блокирует онлайн! По поводу и без!» | Когда я пользуюсь онлайн-банком, я хочу чтобы мои операции не блокировались без оснований, чтобы я мог свободно пользоваться сервисом. | боль | 3 | 0.95 | Разблокировка счета и доступ к средствам классификатор | 0.77 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1