ВТБ · ★2
Отзыв 2408855008
Лиса, 2026-06-06 · 👍 11 👎 0 · правился 2026-06-06
Так то всё в порядке но постоянно отлетает ВТБ пей , просто не работает нив какую , ужасно
Ответ разработчика 2026-06-08
Для начала отвяжите карту от ВТБ Pay. Далее выполните очистку кэша и данных мобильного приложения ВТБ Онлайн (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Теперь снова привяжите карту к ВТБ Pay. В настройках ВТБ Pay добавьте ярлык на экран смартфона для быстрого доступа. Перед оплатой запускайте интерфейс ВТБ Pay с помощью данного ярлыка. Должно улучшить ситуацию.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «постоянно отлетает ВТБ пей , просто не работает нив какую , ужасно» | Когда я использую ВТБ Пей, я хочу, чтобы он работал стабильно, чтобы я мог совершать платежи без сбоев. | боль | 2 | 0.90 | Стабильная работа NFC-оплаты при выделении темы | 0.95 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1