Сбер · ★1
Отзыв 2408674180
Kostya, 2026-06-04 · 👍 4 👎 0
Какого хера сняли 150 р за смс?
Ответ разработчика 2026-06-04
Здравствуйте! Вероятно, у вас списалась плата за обслуживание карты, так как уведомления стоят 99 рублей. Комиссия списывается, если не выполнено 1 из условий для бесплатного обслуживания - траты от 5 000 рублей, получение зарплаты / пенсии или наличие подписки СберПрайм. Добавим, что вы можете обновить вашу карту и она станет бесплатной без каких-либо условий. Для этого нажмите на карту, перейдите в «Настройки» и нажмите на баннер «Как получить бесплатное обслуживание карты?» 🤗
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Какого хера сняли 150 р за смс?» | Когда я пользуюсь банковскими услугами, я хочу, чтобы списания были понятными и ожидаемыми, чтобы не было неприятных сюрпризов. | боль | 3 | 0.90 | Понимание причин списаний и возврат средств классификатор | 0.79 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1