Т-Банк · ★3
Отзыв 2408662491
Виталий, 2026-06-04 · 👍 1 👎 1
Приложение хорошее, очень много полезных фишек,но есть несколько НО!!! Первое и самое не приятное: ошибочно перевел деньги на чужую карту (абонента в моих контактах нет) написал в поддержку, реакции 0, позвонил в поддержку, пообещали разобраться и написать абоненту о возврате ошибочного перевода, результат как обычно 0. 2) фонды, паи и другие способы заработать- пустая трата времени. Купил паи золота, так они больше всех обесцениваются😆, хотя в Сбере открыл металлический счёт , там идёт рост!
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «ошибочно перевел деньги на чужую карту (абонента в моих контактах нет) написал в поддержку, реакции 0, позвонил в поддержку, пообещали разобраться и написать абоненту о возврате ошибочного перевода, результат как обычно 0.» | Когда я ошибочно перевожу деньги на чужую карту, я хочу, чтобы поддержка реагировала и помогала вернуть перевод, чтобы я не терял средства. | боль | 2 | 0.90 | Возврат ошибочных переводов классификатор | 0.86 |
| 1 | «Купил паи золота, так они больше всех обесцениваются» | Когда я инвестирую в паи через приложение, я хочу, чтобы они росли в цене, чтобы мои инвестиции приносили доход. | боль | 1 | 0.70 | ещё не классифицирован | — |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1