ВТБ · ★1
Отзыв 2408648805
Антонина, 2026-06-04 · 👍 3 👎 1
Списывают деньги не понятно за что, всё уже уведомления отключены
Ответ разработчика 2026-07-14
Для оперативной проверки информации рекомендуем обратиться к оператору в чате ВТБ Онлайн или позвонить на горячую линию по номеру 1000 (или 8 800 100-24-24).
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Списывают деньги не понятно за что» | Когда вижу списания денег, я хочу понимать, за что они, чтобы не чувствовать обмана. | боль | 2 | 0.90 | Понимание причин списаний и возврат средств при выделении темы | 0.91 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1