ВТБ · ★3
Отзыв 2408626022
Татьяна, 2026-06-04 · 👍 4 👎 0
Что-то последнее время стало много сбоев с оплатой по карте. Не проходит операция по оплате картой в клинике. Операция отклонена. Это очень неприятно. Так при переводе с одного счёта на другой, в приложении вижу что счёт пополнен, а снять деньги не могу, так как банкомат пишет недостаточно средств.
Ответ разработчика 2026-06-04
Приняли во внимание ваш отзыв.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Что-то последнее время стало много сбоев с оплатой по карте. Не проходит операция по оплате картой в клинике. Операция отклонена.» | Когда оплачиваю картой, я хочу, чтобы операция проходила без сбоев, чтобы не было отказа в оплате. | боль | 2 | 0.90 | Стабильная работа NFC-оплаты классификатор | 0.70 |
| 1 | «Так при переводе с одного счёта на другой, в приложении вижу что счёт пополнен, а снять деньги не могу, так как банкомат пишет недостаточно средств.» | Когда перевожу деньги между счетами, я хочу, чтобы баланс обновлялся корректно, чтобы я мог снять деньги сразу после пополнения. | боль | 2 | 0.90 | Мгновенное зачисление поступающих денег при выделении темы | 0.76 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1