ВТБ · ★3
Отзыв 2408592080
Софья, 2026-06-04 · 👍 11 👎 1
Неудобное приложение, погасила кредитную карту и через несколько дней снизили лимит до безобразия, пришлось её просто закрыть
Ответ разработчика 2026-06-04
Мы постоянно работаем над улучшением приложения, надеемся, новые обновления порадуют вас. Если у вас остались вопросы по поводу лимита кредитной карты, то рекомендуем обратиться на горячую линию или к оператору в чате ВТБ Онлайн.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «погасила кредитную карту и через несколько дней снизили лимит до безобразия» | Когда я погашаю кредитную карту, я хочу, чтобы лимит не снижался, чтобы я мог продолжать пользоваться картой, но банк снизил лимит до безобразия. | боль | 2 | 0.90 | предупреждение о снижении кредитного лимита классификатор | 0.83 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1