ВТБ · ★2
Отзыв 2408559107
Наталья, 2026-06-03 · 👍 8 👎 0 · правился 2026-06-03
Что с копилкой случилось? Я со своего счета в ВТБ не могу положить денег.
Ответ разработчика 2026-06-04
Если проблема с переводом между своими счетами ещё актуальна, то пока что рекомендуем воспользоваться web-версией ВТБ Онлайн (online.vtb.ru/login), которая в том числе хорошо адаптирована под браузеры на смартфоне.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Я со своего счета в ВТБ не могу положить денег.» | Когда я хочу пополнить копилку со счета в другом банке, я хочу, чтобы эта операция работала, чтобы я мог откладывать деньги. | боль | 2 | 0.90 | Перевод между своими счетами без СБП классификатор | 0.66 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1