ВТБ · ★1
Отзыв 2408539145
Марианна, 2026-06-03 · 👍 24 👎 0
Безобразно, ничего не найти. Чтобы сделать платеж или посмотреть зачисления, надо кучу кнопок нажать. Категории кэшбека посмотреть, аналогично. Все хуже и хуже
Ответ разработчика 2026-06-28
Информация о картах, вкладах, накопительных счетах, кредитах и других ваших продуктах находится в разделе «Все мои продукты и счета». Категории кешбэка для выбора, а также те, которые были выбраны ранее: «Расти с ВТБ» → «Выгода от ВТБ в *месяце*» → «Кешбэк в категориях». Данные о кешбэке, который был получен в прошлые месяцы / будет получен за предыдущий месяц: «Расти с ВТБ» → «Выгода от ВТБ в *месяце*» → Значок круговой диаграммы в правом верхнем углу → Выбираете нужный месяц.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Чтобы сделать платеж или посмотреть зачисления, надо кучу кнопок нажать» | Когда хочу сделать платеж или посмотреть зачисления, я хочу, чтобы это было быстро и просто, без лишних нажатий | боль | 2 | 0.90 | Быстрый поиск по истории платежей классификатор | 0.74 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1