ВТБ · ★2

Отзыв 2408509408

Сергей, 2026-06-03 · 👍 20 👎 0 · правился 2026-06-03

Ужасный дизайн после обновления, вырвиглазный, ничего не понятно, кошмар! Жаль, что нельзя к прошлой версии вернуться. Единственное приложение банковское, которое не работает с впн

Ответ разработчика 2026-06-03

Мы постоянно работаем над улучшением приложения, надеемся, новые обновления порадуют вас.

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«Ужасный дизайн после обновления, вырвиглазный, ничего не понятно, кошмар!»	Когда обновляю приложение, я хочу, чтобы дизайн оставался понятным и приятным, чтобы я мог легко ориентироваться.	боль	3	0.95	Удобный и понятный личный кабинет классификатор	0.78
1	«Жаль, что нельзя к прошлой версии вернуться.»	Когда хочу вернуться к предыдущей версии приложения, я хочу иметь такую возможность, чтобы пользоваться привычным интерфейсом.	фича	2	0.90	Настройка интерфейса под себя классификатор	0.77
2	«Единственное приложение банковское, которое не работает с впн»	Когда использую VPN, я хочу, чтобы приложение работало, чтобы я мог пользоваться банком в любых условиях.	боль	2	0.85	стабильная работа приложения для переводов и платежей классификатор	0.77

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1