ВТБ · ★3

Отзыв 2408496992

Людмила, 2026-06-03 · 👍 4 👎 0

Зачем без ведома переводить деньги незнамо куда вы плохой банк никогда не посоветую людям и ыиллиала здесь нету один обман и не надо мне навязывать кредит мне не надо а и понадобится то позвоню или приеду к вам и вот тогда врядли дадите да?

Ответ разработчика 2026-06-03

Для оперативной проверки информации рекомендуем обратиться к оператору в чате ВТБ Онлайн или позвонить на горячую линию по номеру 1000 (или 8 800 100-24-24).

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«Зачем без ведома переводить деньги незнамо куда»	Когда пользуюсь приложением, я хочу контролировать свои деньги, чтобы банк не переводил их без моего ведома.	боль	3	0.95	Понимание причин списаний и возврат средств классификатор	0.70
1	«не надо мне навязывать кредит мне не надо»	Когда пользуюсь приложением, я хочу не получать навязчивые предложения кредитов, чтобы они мне не мешали.	боль	2	0.90	Отключение навязчивых звонков и спама классификатор	0.73
2	«ыиллиала здесь нету»	Когда мне нужно посетить отделение банка, я хочу чтобы оно было рядом, чтобы не приходилось ездить далеко.	боль	2	0.85	Больше банкоматов и отделений классификатор	0.74

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1