ВТБ · ★1
Отзыв 2408482162
Юрий, 2026-06-03 · 👍 3 👎 1
Постоянно блокируют аккаунт. Теперь даже за перевод по СБП себе в другой банк.
Ответ разработчика 2026-06-03
Просто так ограничения не устанавливаются. У нас нет цели доставить вам неудобства. Работа системы безопасности ориентирована на сохранность средств и данных клиента.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Постоянно блокируют аккаунт. Теперь даже за перевод по СБП себе в другой банк.» | Когда я перевожу деньги себе в другой банк через СБП, я хочу, чтобы мой аккаунт не блокировали, чтобы я мог свободно распоряжаться своими средствами. | боль | 2 | 0.95 | Разблокировка счета и доступ к средствам классификатор | 0.68 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1