Отзыв 2408482099
Кирилл, 2026-06-03 · 👍 20 👎 1 · правился 2026-06-03
Максимально ущербный дизайн. Я в банк захожу, чтобы выбрать категории кэшбека, перевести деньги, посмотреть на баланс накопительного счета. Кэшбэк выбрирать не удобно из-за перегруженного дизайна, эта возможность зарыта под слоями не нужных действий. Перевести деньги между счетами в банке не могу по причине кривой работы приложения, жму перевод между счетами, а открывается перевод через сбп. Баланс также зарыт в горе дизайнерского мусора. Думаю закрыть счета и пользоваться другими банками...
Ответ разработчика 2026-06-03
Если проблема с переводом между своими счетами ещё актуальна, то пока что рекомендуем воспользоваться web-версией ВТБ Онлайн (online.vtb.ru/login), которая в том числе хорошо адаптирована под браузеры на смартфоне.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Кэшбэк выбрирать не удобно из-за перегруженного дизайна, эта возможность зарыта под слоями не нужных действий.» | Когда я хочу выбрать категории кэшбэка, я хочу делать это быстро и просто, чтобы не пробираться через перегруженный дизайн. | боль | 2 | 0.90 | Удобный и понятный личный кабинет классификатор | 0.53 |
| 1 | «Перевести деньги между счетами в банке не могу по причине кривой работы приложения, жму перевод между счетами, а открывается перевод через сбп.» | Когда я хочу перевести деньги между своими счетами, я хочу, чтобы открывался именно перевод между счетами, а не СБП, чтобы не путаться. | боль | 2 | 0.95 | Перевод между своими счетами без СБП при выделении темы | 0.94 |
| 2 | «Баланс также зарыт в горе дизайнерского мусора.» | Когда я хочу посмотреть баланс накопительного счета, я хочу видеть его сразу, чтобы не искать в дизайнерском мусоре. | боль | 2 | 0.90 | Общая сумма по счетам классификатор | 0.75 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1