ВТБ · ★1
Отзыв 2408477832
Анастасия, 2026-06-03 · 👍 3 👎 1 · правился 2026-06-03
Постоянно очень долго загружается, не открывается
Ответ разработчика 2026-06-03
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). Только после этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно улучшить ситуацию. Также отметим, что на оперативность загрузок значительно влияют скорость и стабильность интернет-соединения.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Постоянно очень долго загружается, не открывается» | Когда я открываю приложение, я хочу, чтобы оно загружалось быстро и открывалось, чтобы я мог им пользоваться. | боль | 2 | 0.95 | Быстрый запуск после обновления классификатор | 0.84 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1