ВТБ · ★2
Отзыв 2408466402
Алексей, 2026-06-03 · 👍 13 👎 1
Слишком много навязывается продуктов банка, много рекламы, это мешает и является неуважением к пользователю. Мелкий невыделенный, бледный интерфейс, особенно в банкоматах.
Ответ разработчика 2026-06-03
Для отключения маркетинговых коммуникаций по каналу ВТБ Онлайн вы можете обратиться к оператору в чате личного кабинета или позвонить на горячую линию по номеру 1000 (или 8 800 100-24-24).
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Слишком много навязывается продуктов банка, много рекламы, это мешает и является неуважением к пользователю.» | Когда я пользуюсь приложением, я хочу не видеть навязчивую рекламу, чтобы она не мешала и не раздражала | боль | 2 | 0.90 | Отключение навязчивых звонков и спама классификатор | 0.71 |
| 1 | «Мелкий невыделенный, бледный интерфейс, особенно в банкоматах.» | Когда я пользуюсь приложением, я хочу видеть четкий и заметный интерфейс, чтобы легко читать информацию | боль | 1 | 0.80 | Настройка размера шрифта классификатор | 0.73 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1