Сбер · ★5
Отзыв 2408464162
Серега, 2026-06-03 · 👍 2 👎 2 · правился 2026-06-03
В какой вкладке находится счёт "автокредита", почему, я могу посмотреть сколько денег на этом счету, только через перевод между своими счетами? UPD: Поменял оценку, но все равно интерфейс перегружен
Ответ разработчика 2026-06-03
Рады были помочь. Спасибо за обратную связь. Мы постоянно совершенствуем интерфейс приложения, чтобы он был интуитивно понятен и удобен каждому. Добавим, что в приложении есть умный поиск, который поможет найти нужный раздел или сервис. Сервисы внутри приложения активно используются всеми клиентами. Они позволяют проводить разные операции в одном приложении и без посещения офиса
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «В какой вкладке находится счёт "автокредита", почему, я могу посмотреть сколько денег на этом счету, только через перевод между своими счетами?» | Когда я хочу посмотреть счет автокредита, я хочу легко найти его в приложении, чтобы не искать через переводы | вопрос | 1 | 0.80 | Удобный просмотр всех кредитов классификатор | 0.67 |
| 1 | «все равно интерфейс перегружен» | Когда я пользуюсь приложением, я хочу видеть простой интерфейс, чтобы не чувствовать перегруженность | боль | 1 | 0.70 | Удобный и понятный личный кабинет классификатор | 0.66 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1