Т-Банк · ★1

Отзыв 2408458951

Евгения, 2026-06-03 · 👍 7 👎 1 · правился 2026-06-03

Самый ужасный банк! Удерживают социальные выплаты, каждый месяц приходится ругаться. За рекомендацию карты ни разу не выплатили бонусы. Сыну подключили платные услуги без ведома, деньги, соответственно, не вернули... Такого сервиса я ещё не встречала...

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«Удерживают социальные выплаты, каждый месяц приходится ругаться.»	Когда банк удерживает социальные выплаты, я хочу, чтобы выплаты приходили вовремя и в полном объеме, чтобы не приходилось ругаться каждый месяц.	боль	3	0.95	Мгновенное зачисление поступающих денег классификатор	0.71
1	«За рекомендацию карты ни разу не выплатили бонусы.»	Когда я рекомендую карту, я хочу получать обещанные бонусы, чтобы мое участие в акции было вознаграждено.	боль	2	0.90	Невыплата вознаграждения за приглашение друга классификатор	0.72
2	«Сыну подключили платные услуги без ведома, деньги, соответственно, не вернули...»	Когда мне подключают платные услуги без моего ведома, я хочу, чтобы это не происходило, а если произошло — чтобы деньги возвращали, чтобы я не терял средства.	боль	3	0.95	Понимание причин списаний и возврат средств классификатор	0.71

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1