Отзыв 2408353029
Ольга, 2026-06-02 · 👍 6 👎 0 · правился 2026-06-02
Приложение уже задолбало обновлениями, чуть ли не через день, только лучше не становится, все необходимые функции перекидывают с места на место, так что не найдёшь раз или без подсказки. Еще не понятны переводы, почему я себе на карту другого банка перевожу спокойно без комиссии, а ребёнку на этот же банк только детский тариф уже начисляют процент за перевод??? Раньше было лучше и проще, сейчас очень усложнили интерфейс и напихали много не нужных функций.
Ответ разработчика 2026-06-02
Здравствуйте! Обновления необходимы для поддержания и развития работы приложения, а также повышения уровня безопасности. Мы постоянно работаем над интерфейсом приложения, чтобы он был удобен в использовании каждому клиенту. Понимаем, что к изменениям нужно привыкнуть. Надеемся, что вы оцените все его преимущества в будущем. Если не получается найти нужный раздел, воспользуйтесь функцией "Поиска". Дополним, что при переводе через СБП есть лимит без комиссии. Он составляет 100 000 рублей в месяц
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «все необходимые функции перекидывают с места на место, так что не найдёшь раз или без подсказки» | Когда я пользуюсь приложением, я хочу, чтобы обновления не меняли расположение функций, чтобы я мог быстро находить нужное без подсказок. | боль | 2 | 0.90 | Удобный и понятный личный кабинет классификатор | 0.82 |
| 1 | «почему я себе на карту другого банка перевожу спокойно без комиссии, а ребёнку на этот же банк только детский тариф уже начисляют процент за перевод???» | Когда я перевожу деньги ребёнку на карту этого же банка, я хочу, чтобы комиссия не начислялась, как при переводе на карту другого банка, чтобы переводы были бесплатными. | боль | 2 | 0.85 | Отмена комиссий за платежи и переводы классификатор | 0.72 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1