ВТБ · ★3

Отзыв 2408327088

Максим, 2026-06-02 · 👍 5 👎 0

Мне не вернули деньги, когда с Кентом одновременно оплатили покупку случайно, а еще каждый месяц нужно выбираться, откуда кешбек будет начисляться

Сожалеем, но ваш отзыв не относится непосредственно к работе приложения.

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«Мне не вернули деньги, когда с Кентом одновременно оплатили покупку случайно»	Когда случайно оплачиваю покупку одновременно с Кентом, я хочу, чтобы банк автоматически возвращал дублирующий платёж, чтобы не терять деньги.	боль	2	0.90	Понимание причин списаний и возврат средств классификатор	0.75
1	«а еще каждый месяц нужно выбираться, откуда кешбек будет начисляться»	Когда наступает новый месяц, я хочу, чтобы кешбек начислялся автоматически по умолчанию, чтобы не нужно было каждый раз выбирать категорию.	боль	1	0.80	напоминания о выборе категорий кэшбэка классификатор	0.79

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1