ВТБ · ★1
Отзыв 2408286998
Светик, 2026-06-01 · 👍 13 👎 0 · правился 2026-06-02
Исправьте ошибки приложения. При попыткее пополнить накопительный счет, выбираю со стоего счета втб, а он предладает перевод из других банков через сбп и нет возможности пополнить счет со своей же карты. Проблема когда счет только открыт и на нем 0 рублей. После первого пополнения с другой карты, возможность пополнить со своего счета втб есть
Ответ разработчика 2026-06-02
Если проблема с переводом между своими счетами ещё актуальна, то пока что рекомендуем воспользоваться web-версией ВТБ Онлайн (online.vtb.ru/login), которая в том числе хорошо адаптирована под браузеры на смартфоне.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «При попыткее пополнить накопительный счет, выбираю со стоего счета втб, а он предладает перевод из других банков через сбп и нет возможности пополнить счет со своей же карты.» | Когда я хочу пополнить накопительный счет со своей карты ВТБ, я хочу чтобы приложение предлагало именно эту возможность, а не перевод из других банков, чтобы пополнение было удобным. | боль | 2 | 0.95 | Перевод между своими счетами без СБП классификатор | 0.68 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1