Отзыв 2408257224
Михаил, 2026-06-01 · 👍 24 👎 2 · правился 2026-06-01
Интерфейс просто ужасен, такое 💩 еще нужно было постараться придумать, усложнили всё по максимуму, фиг что найдешь, теперь что называется «черт ногу сломит», просто катастрофа. Но условия по кэшбеку вроде бы как улучшили, чем больше хранишь и тратишь, тем лучше категории и тем больше категорий можно выбрать. Но интерфейс портит весь опыт взаимодействия, честно говоря, только из-за интерфейса захотелось от вас уйти. Ну и условия хоть и улучшили, но система какая-то сложная, слишком запутанная.
Ответ разработчика 2026-07-17
Информация о картах, вкладах, накопительных счетах, кредитах и других ваших продуктах находится в разделе «Все мои продукты и счета». Категории кешбэка для выбора, а также те, которые были выбраны ранее: «Расти с ВТБ» → «Выгода от ВТБ в *месяце*» → «Кешбэк в категориях». Данные о кешбэке, который был получен в прошлые месяцы / будет получен за предыдущий месяц: «Расти с ВТБ» → «Выгода от ВТБ в *месяце*» → Значок круговой диаграммы в правом верхнем углу → Выбираете нужный месяц.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Интерфейс просто ужасен, такое 💩 еще нужно было постараться придумать, усложнили всё по максимуму, фиг что найдешь» | Когда я пользуюсь приложением, я хочу, чтобы интерфейс был интуитивно понятным и простым, чтобы я мог быстро находить нужные функции. | боль | 3 | 0.95 | Удобный и понятный личный кабинет классификатор | 0.73 |
| 1 | «система какая-то сложная, слишком запутанная» | Когда я выбираю категории кэшбэка, я хочу, чтобы система была простой и понятной, чтобы я мог легко управлять своими предпочтениями. | боль | 2 | 0.85 | напоминания о выборе категорий кэшбэка классификатор | 0.86 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1