ВТБ · ★1
Отзыв 2408231277
Кристина, 2026-06-01 · 👍 24 👎 0
Раньше был намного лучше, а сейчас даже большой минус по категориям, придумали дебильные уровни чтобы выбрать хоть что-то нормальное.
Ответ разработчика 2026-06-02
Сожалеем, но отзыв не относится непосредственно к работе приложения. Тем не менее отметим, что бонусные категории и % кешбэка по ним меняются ежемесячно и зависят от вашей финансовой активности, пакета услуг и объёма хранимых в Банке средств. Также напоминаем, что у вас есть возможность подключить дополнительные категории кешбэка за хранение остатков на картах. С подробной информацией можете ознакомиться в разделе «Расти с ВТБ» → «Получайте кешбэк за остаток на картах».
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Раньше был намного лучше, а сейчас даже большой минус по категориям, придумали дебильные уровни чтобы выбрать хоть что-то нормальное.» | Когда я выбираю категории кэшбека, я хочу, чтобы они были простыми и понятными, чтобы я мог легко выбрать подходящие. | боль | 3 | 0.90 | напоминания о выборе категорий кэшбэка классификатор | 0.91 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1