ВТБ · ★1

Отзыв 2408231277

Кристина, 2026-06-01 · 👍 24 👎 0

Раньше был намного лучше, а сейчас даже большой минус по категориям, придумали дебильные уровни чтобы выбрать хоть что-то нормальное.

Ответ разработчика 2026-06-02

Сожалеем, но отзыв не относится непосредственно к работе приложения. Тем не менее отметим, что бонусные категории и % кешбэка по ним меняются ежемесячно и зависят от вашей финансовой активности, пакета услуг и объёма хранимых в Банке средств. Также напоминаем, что у вас есть возможность подключить дополнительные категории кешбэка за хранение остатков на картах. С подробной информацией можете ознакомиться в разделе «Расти с ВТБ» → «Получайте кешбэк за остаток на картах».

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#цитатаформулировка (JTBD)тип эмоцияувер. потребностьcos
0 «Раньше был намного лучше, а сейчас даже большой минус по категориям, придумали дебильные уровни чтобы выбрать хоть что-то нормальное.» Когда я выбираю категории кэшбека, я хочу, чтобы они были простыми и понятными, чтобы я мог легко выбрать подходящие. боль 3 0.90 напоминания о выборе категорий кэшбэка классификатор 0.91

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1