ВТБ · ★1
Отзыв 2408230655
Ирина, 2026-06-01 · 👍 0 👎 0 · правился 2026-08-01
Ни какой защиты ! Когда перешла на ВТБ была очень довольна, пока мошенники не списали все деньги+две кредитные карты. Банк посчитал, что это моя вина(но это абсолютно не так). И страховая посчитала случай не страховым и отказала в возврате средств. Была бы возможность ушла из это банка не оглядываясь!
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Ни какой защиты ! Когда перешла на ВТБ была очень довольна, пока мошенники не списали все деньги+две кредитные карты. Банк посчитал, что это моя вина(но это абсолютно не так). И страховая посчитала случай не страховым и отказала в возврате средств.» | Когда мошенники списывают деньги с карты, я хочу, чтобы банк обеспечивал защиту и возвращал средства, чтобы я не теряла свои деньги и не оставалась виноватой. | боль | 3 | 0.95 | помощь при несанкционированных списаниях при выделении темы | 0.93 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1