Т-Банк · ★2
Отзыв 2408215807
Анастасия, 2026-06-01 · 👍 4 👎 0 · правился 2026-06-01
Буквально вчера. Из трех операторов только один читает, понимает написанное и отвечает на это. Будто с ботами общалась.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Из трех операторов только один читает, понимает написанное и отвечает на это. Будто с ботами общалась.» | Когда я обращаюсь в поддержку, я хочу чтобы операторы понимали мои вопросы и отвечали по существу, чтобы я мог решить свою проблему. | боль | 2 | 0.85 | Компетентность сотрудников банка классификатор | 0.68 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1