ВТБ · ★1
Отзыв 2408204329
Дмитрий, 2026-06-01 · 👍 13 👎 0
Никогда и никому не посоветую обращаться в данное заведение. Уже три месяца не могут закрыть счет, ссылаясь на технические причины.
Ответ разработчика 2026-06-02
Сожалеем, что вы столкнулись с неудобствами. Надеемся, что описанная ситуация будет решена как можно скорее, и впредь ваш опыт взаимодействия с ВТБ будет исключительно положительным 🙏
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Уже три месяца не могут закрыть счет, ссылаясь на технические причины» | Когда я хочу закрыть счет, я хочу, чтобы это происходило быстро и без проблем, чтобы я мог завершить отношения с банком. | боль | 3 | 0.95 | быстрое закрытие счетов без препятствий при выделении темы | 0.97 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1