ВТБ · ★1
Отзыв 2408195751
Игорь, 2026-06-01 · 👍 22 👎 0 · правился 2026-06-01
Изменили интерфейс ради изменения интерфейса теперь найти что-то ещё сложнее. Кроме этого сломали справки теперь даёт сформировать период только за 2025 год.
Ответ разработчика 2026-06-02
Для формирования справки за нужный период рекомендуем воспользоваться web-версией ВТБ Онлайн (online.vtb.ru/login), которая в том числе хорошо адаптирована под браузеры на смартфоне.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Изменили интерфейс ради изменения интерфейса теперь найти что-то ещё сложнее.» | Когда после обновления интерфейса ищу нужную функцию, я хочу, чтобы навигация была понятной, чтобы не тратить время на поиски. | боль | 2 | 0.90 | Удобный и понятный личный кабинет классификатор | 0.64 |
| 1 | «сломали справки теперь даёт сформировать период только за 2025 год.» | Когда формирую справку, я хочу иметь возможность выбрать любой период, чтобы получить документ за нужный год. | боль | 2 | 0.95 | «Прочее» | — |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1