ВТБ · ★3
Отзыв 2408178488
Наталья, 2026-06-01 · 👍 11 👎 1 · правился 2026-06-01
Интерфейс ужасный, не работает оплата через NFC.
Ответ разработчика 2026-06-02
Мы постоянно работаем над улучшением ВТБ Онлайн, надеемся, новые обновления порадуют вас. Через какое приложение пытались оплатить по NFC?
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Интерфейс ужасный» | Когда я пользуюсь приложением, я хочу, чтобы интерфейс был удобным, чтобы мне было комфортно. | боль | 2 | 0.90 | Удобный и понятный личный кабинет классификатор | 0.70 |
| 1 | «не работает оплата через NFC.» | Когда я оплачиваю через NFC, я хочу, чтобы оплата работала, чтобы я мог совершать покупки. | боль | 2 | 0.95 | Стабильная работа NFC-оплаты при выделении темы | 0.94 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1