ВТБ · ★1
Отзыв 2408174406
Денис, 2026-06-01 · 👍 12 👎 0 · правился 2026-06-01
Категории кешбека , закрываю счет в вашем банке , до свидания
Ответ разработчика 2026-06-02
Сожалеем, но отзыв не относится непосредственно к работе приложения. Тем не менее отметим, что бонусные категории и % кешбэка по ним меняются ежемесячно и зависят от вашей финансовой активности, пакета услуг и объёма хранимых в Банке средств. Также напоминаем, что у вас есть возможность подключить дополнительные категории кешбэка за хранение остатков на картах. С подробной информацией можете ознакомиться в разделе «Расти с ВТБ» → «Получайте кешбэк за остаток на картах».
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Категории кешбека , закрываю счет в вашем банке , до свидания» | Когда хочу управлять категориями кешбека, я хочу, чтобы они были доступны и понятны, чтобы не пришлось закрывать счет из-за их отсутствия или неудобства. | боль | 2 | 0.80 | напоминания о выборе категорий кэшбэка классификатор | 0.75 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1