ВТБ · ★3
Отзыв 2408148601
Александр, 2026-05-31 · 👍 13 👎 0 · правился 2026-05-31
Работу с клиентами. Замучили обновления. Кешбек теперь не найти.
Ответ разработчика 2026-06-01
Категории кешбэка для выбора, а также те, которые были выбраны ранее: «Расти с ВТБ» → «Выгода от ВТБ в *месяце*» → «Кешбэк в категориях». Информация о кешбэке, который был получен в прошлые месяцы / будет получен за предыдущий месяц: «Расти с ВТБ» → «Выгода от ВТБ в *месяце*» → Значок круговой диаграммы в правом верхнем углу → Выбираете нужный месяц.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Замучили обновления.» | Когда я пользуюсь приложением, я хочу, чтобы обновления не были такими частыми, чтобы они не мешали работе. | боль | 2 | 0.80 | понимать причину частых обновлений классификатор | 0.82 |
| 1 | «Кешбек теперь не найти.» | Когда я ищу кешбэк в приложении, я хочу, чтобы он был легко доступен, чтобы я мог быстро его найти. | боль | 2 | 0.85 | Удобный и понятный личный кабинет классификатор | 0.60 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1