ВТБ · ★1
Отзыв 2408133872
Анна, 2026-05-31 · 👍 21 👎 0
Кэшбэк просто лохотрон, даже не даёт выбрать категории
Ответ разработчика 2026-06-01
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел «О приложении» в настройках смартфона). Только после этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно помочь. Также напоминаем, что вы можете воспользоваться web-версией ВТБ Онлайн (online.vtb.ru/login), которая в том числе хорошо адаптирована под браузеры на смартфоне.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «даже не даёт выбрать категории» | Когда выбираю категории кэшбэка, я хочу чтобы это было возможно, чтобы кэшбэк был честным и полезным. | боль | 2 | 0.90 | напоминания о выборе категорий кэшбэка классификатор | 0.89 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1