Отзыв 2408122937
Дарья, 2026-05-31 · 👍 11 👎 0 · правился 2026-05-31
После изменения интерфейса найти кешбэк стало проблематично, настоящий квест чтобы провалится в выбор категорий. Ужасно. Мне не нравится, что можно только один продукт сделать избранным а чтобы другие просмотреть нужно выполнить много лишних движений. Не понятно ради чего было это делать. Желание пользоваться банком ВТБ резко пропало. Ещё и бесит, что предлагает постоянно подтянуть или счета из другого банка. Але, я же спецом в другой банк перешла
Ответ разработчика 2026-06-01
Спасибо за обратную связь. Приняли ваш отзыв во внимание. Категории кешбэка для выбора, а также те, которые были выбраны ранее: «Расти с ВТБ» → «Выгода от ВТБ в *месяце*» → «Кешбэк в категориях». Информация о кешбэке, который был получен в прошлые месяцы / будет получен за предыдущий месяц: «Расти с ВТБ» → «Выгода от ВТБ в *месяце*» → Значок круговой диаграммы в правом верхнем углу → Выбираете нужный месяц.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «После изменения интерфейса найти кешбэк стало проблематично, настоящий квест чтобы провалится в выбор категорий.» | Когда я ищу кэшбэк в приложении, я хочу, чтобы он был легко доступен, чтобы не приходилось проходить квест для выбора категорий. | боль | 2 | 0.90 | Удобный и понятный личный кабинет классификатор | 0.56 |
| 1 | «Мне не нравится, что можно только один продукт сделать избранным а чтобы другие просмотреть нужно выполнить много лишних движений.» | Когда я хочу просмотреть другие продукты, я хочу, чтобы можно было сделать несколько избранных, чтобы не выполнять много лишних движений. | боль | 2 | 0.90 | Настройка интерфейса под себя классификатор | 0.61 |
| 2 | «Ещё и бесит, что предлагает постоянно подтянуть или счета из другого банка.» | Когда я пользуюсь приложением, я хочу, чтобы мне не предлагали подтянуть счета из другого банка, чтобы не было навязчивых предложений. | боль | 2 | 0.80 | Отключение навязчивых звонков и спама классификатор | 0.75 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1