Т-Банк · ★1

Отзыв 2408114723

Pro, 2026-05-31 · 👍 4 👎 1 · правился 2026-05-31

Не храните тут деньги, у них постоянно сбои, свои деньги снять или перевести при необходимости не можешь. Техподдержка некомпитентна, ничего не могут решить, друг другу переадресовывают, только нервы трепят а толку ноль. Обновы по 200 мб. вы в себя придите! Интерфейс днище, рекламы тьма. Приложение тупит постоянно!

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«свои деньги снять или перевести при необходимости не можешь»	Когда мне нужно снять или перевести деньги, я хочу, чтобы операции проходили без сбоев, чтобы я мог распоряжаться своими средствами в любой момент.	боль	3	0.95	Снятие средств без ограничений классификатор	0.83
1	«Техподдержка некомпитентна, ничего не могут решить, друг другу переадресовывают»	Когда обращаюсь в техподдержку, я хочу, чтобы она была компетентной и решала проблемы, а не переадресовывала, чтобы не тратить нервы.	боль	3	0.95	Компетентность сотрудников банка классификатор	0.68
2	«Обновы по 200 мб. вы в себя придите!»	Когда выходит обновление, я хочу, чтобы оно было небольшим по размеру, чтобы не тратить трафик и время.	боль	2	0.90	понимать причину частых обновлений классификатор	0.75
3	«Интерфейс днище, рекламы тьма.»	Когда пользуюсь приложением, я хочу, чтобы интерфейс был удобным и без рекламы, чтобы не отвлекаться и быстро выполнять операции.	боль	2	0.90	Отключение навязчивых звонков и спама классификатор	0.62

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1