ВТБ · ★1
Отзыв 2408114024
Сергей, 2026-05-31 · 👍 3 👎 0 · правился 2026-05-31
Списываются деньги с карты без моего соласования
Ответ разработчика 2026-06-11
Для оперативной проверки информации рекомендуем обратиться к оператору в чате ВТБ Онлайн или позвонить на горячую линию по номеру 1000 (или 8 800 100-24-24).
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Списываются деньги с карты без моего соласования» | Когда происходит списание с карты, я хочу, чтобы оно было согласовано со мной, чтобы не терять деньги без моего ведома. | боль | 3 | 0.95 | Понимание причин списаний и возврат средств классификатор | 0.80 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1