Отзыв 2408094144
Дмитрий, 2026-05-31 · 👍 10 👎 0 · правился 2026-05-31
ВТБ кинули меня и не выплатили бонус по реферальной регистрации. Я выполнил все условия, а у них там что-то занлбчило и на встречу ко енты они не пошли. Вот и думайте стоит ли иметь дела с банком который зажал пару тысяч рублей и оставил пенсионерку без надбавочки к и так не большой пенсии. Как по мне это позор. Ведь видно что всё выполнено согласно акции, ну глюкнуло у вас что-то, ладно мне, но пенсионерке можно было выслать эти деньги. Она бы хоть молока купила себе на неделю. Противно.
Ответ разработчика 2026-06-01
Сожалеем, но отзыв не связан с работой приложения. Если у вас остались вопросы по ситуации, то рекомендуем обратиться на горячую линию, или к оператору в чате ВТБ Онлайн, или в обслуживающее отделение.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «ВТБ кинули меня и не выплатили бонус по реферальной регистрации.» | Когда я выполняю условия реферальной акции, я хочу, чтобы банк выплачивал обещанный бонус, чтобы я получал вознаграждение. | боль | 3 | 0.90 | получение обещанного бонуса за перевод пенсии классификатор | 0.69 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1