Отзыв 2408071384
Таня, 2026-05-31 · 👍 23 👎 1 · правился 2026-05-31
Не дает выбрать категории кешбэка на следующий месяц, выскакивает ошибка. Да и в принципе последнее обновление отвратительное. Кешбэк и его категории можно найти только через поиск, а раньше была кнопка на главной странице. Горе-дизайнеры там поработали. Ну или специально сделали неудобно, чтобы люди лишние грошики не получили.
Ответ разработчика 2026-06-02
Если проблема ещё актуальна, то рекомендуем выполнить очистку кэша и данных приложения (раздел «О приложении» в настройках смартфона). Только после этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно помочь. Также напоминаем, что вы можете воспользоваться web-версией ВТБ Онлайн (online.vtb.ru/login), которая в том числе хорошо адаптирована под браузеры на смартфоне.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Не дает выбрать категории кешбэка на следующий месяц, выскакивает ошибка.» | Когда я хочу выбрать категории кэшбэка на следующий месяц, я хочу, чтобы это работало без ошибок, чтобы я мог получить максимальный кэшбэк. | боль | 2 | 0.90 | напоминания о выборе категорий кэшбэка классификатор | 0.88 |
| 1 | «Кешбэк и его категории можно найти только через поиск, а раньше была кнопка на главной странице.» | Когда я хочу найти кэшбэк и его категории, я хочу, чтобы они были легко доступны на главной странице, чтобы мне не приходилось искать через поиск. | боль | 2 | 0.90 | Удобный и понятный личный кабинет классификатор | 0.52 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1