ВТБ · ★1
Отзыв 2408063016
Dildora, 2026-05-31 · 👍 2 👎 0
Верните мои деньги я отключила давно ВТБ плюс
Ответ разработчика 2026-06-01
Сожалеем, но ваш отзыв не относится к работе приложения. Напишите подробнее о ситуации оператору в чате ВТБ Онлайн или позвоните на горячую линию.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Верните мои деньги я отключила давно ВТБ плюс» | Когда я отключила подписку ВТБ Плюс, я хочу, чтобы деньги не списывались, чтобы вернуть свои средства. | боль | 2 | 0.90 | Понимание причин списаний и возврат средств классификатор | 0.65 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1