ВТБ · ★1
Отзыв 2408058934
Андрей, 2026-05-31 · 👍 18 👎 0
Не удобное приложение и ещё категории кэшбэка ужасные, а что бы их найти эти категории надо постараться. Всё реже и реже пользуюсь услугами ВТБ, делают все , что бы от них отказывались.
Ответ разработчика 2026-06-02
Спасибо за обратную связь. Приняли ваш отзыв во внимание. Категории кешбэка для выбора, а также те, которые были выбраны ранее: «Расти с ВТБ» → «Выгода от ВТБ в *месяце*» → «Кешбэк в категориях». Информация о кешбэке, который был получен в прошлые месяцы / будет получен за предыдущий месяц: «Расти с ВТБ» → «Выгода от ВТБ в *месяце*» → Значок круговой диаграммы в правом верхнем углу → Выбираете нужный месяц.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «что бы их найти эти категории надо постараться» | Когда я хочу найти категории кэшбэка, я хочу, чтобы они были легко доступны, чтобы я мог быстро их выбрать. | боль | 2 | 0.90 | напоминания о выборе категорий кэшбэка классификатор | 0.78 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1