Отзыв 2408033463
София, 2026-05-31 · 👍 15 👎 0 · правился 2026-05-31
После обновления ничего не найти. Категории кэшбека (если найдёшь, где их выбрать) теперь ещё нужно "заслужить". Даже зарплатному клиенту. Перехожу к конкурентам
Ответ разработчика 2026-06-01
Информация о картах, вкладах, накопительных счетах, кредитах и других ваших продуктах находится в разделе «Все мои продукты и счета». Категории кешбэка для выбора, а также те, которые были выбраны ранее: «Расти с ВТБ» → «Выгода от ВТБ в *месяце*» → «Кешбэк в категориях». Данные о кешбэке, который был получен в прошлые месяцы / будет получен за предыдущий месяц: «Расти с ВТБ» → «Выгода от ВТБ в *месяце*» → Значок круговой диаграммы в правом верхнем углу → Выбираете нужный месяц.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Категории кэшбека (если найдёшь, где их выбрать) теперь ещё нужно "заслужить".» | Когда я хочу выбрать категории кэшбека, я хочу легко их найти и использовать без дополнительных условий, чтобы не тратить время и не переходить к конкурентам. | боль | 2 | 0.90 | напоминания о выборе категорий кэшбэка классификатор | 0.79 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1