ВТБ · ★1
Отзыв 2408028259
Яна, 2026-05-31 · 👍 1 👎 0
Снимают алименты незаконно! На вопросы не отвечают!
Ответ разработчика 2026-06-01
Сожалеем, но ваш отзыв не связан с работой приложения. Напишите подробнее о ситуации оператору в чате ВТБ Онлайн или позвоните на горячую линию.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Снимают алименты незаконно! На вопросы не отвечают!» | Когда я вижу списание алиментов, я хочу, чтобы оно было законным и чтобы на мои вопросы отвечали, чтобы я понимал причины списания. | боль | 3 | 0.95 | Понимание причин списаний и возврат средств классификатор | 0.77 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1