Отзыв 2407999865
Ирина, 2026-05-30 · 👍 17 👎 0 · правился 2026-05-30
Интуитивно непонятный интерфейс стал с мая месяца. Чтобы найти кэшбэк нужно всё приложение обыскать (про выбор категорий уже сказано до меня), баланс на карте тоже сразу не найти. Денежные переводы себе же по номеру телефона в другой банк приходят с задержкой.
Ответ разработчика 2026-06-08
Информация о картах, вкладах, накопительных счетах, кредитах и других ваших продуктах находится в разделе «Все мои продукты и счета». Категории кешбэка для выбора, а также те, которые были выбраны ранее: «Расти с ВТБ» → «Выгода от ВТБ в *месяце*» → «Кешбэк в категориях». Данные о кешбэке, который был получен в прошлые месяцы / будет получен за предыдущий месяц: «Расти с ВТБ» → «Выгода от ВТБ в *месяце*» → Значок круговой диаграммы в правом верхнем углу → Выбираете нужный месяц.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Интуитивно непонятный интерфейс стал с мая месяца. Чтобы найти кэшбэк нужно всё приложение обыскать (про выбор категорий уже сказано до меня), баланс на карте тоже сразу не найти.» | Когда я пользуюсь приложением, я хочу чтобы интерфейс был интуитивно понятным, чтобы я мог быстро найти кешбэк и баланс. | боль | 2 | 0.90 | Удобный и понятный личный кабинет классификатор | 0.69 |
| 1 | «Денежные переводы себе же по номеру телефона в другой банк приходят с задержкой.» | Когда я перевожу деньги себе по номеру телефона в другой банк, я хочу чтобы перевод приходил быстро, а не с задержкой. | боль | 2 | 0.90 | Стабильная работа переводов СБП классификатор | 0.70 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1