ВТБ · ★1
Отзыв 2407940417
Дарья, 2026-05-30 · 👍 20 👎 0
Ужасное приложение - неудобно. Не найти кэшбэк, не найти лимиты. Нет никакой актуальной и нужной информации на главной странице.
Ответ разработчика 2026-06-01
Информация о картах, вкладах, накопительных счетах, кредитах и других ваших продуктах находится в разделе «Все мои продукты и счета». Категории кешбэка для выбора, а также те, которые были выбраны ранее: «Расти с ВТБ» → «Выгода от ВТБ в *месяце*» → «Кешбэк в категориях». Данные о кешбэке, который был получен в прошлые месяцы / будет получен за предыдущий месяц: «Расти с ВТБ» → «Выгода от ВТБ в *месяце*» → Значок круговой диаграммы в правом верхнем углу → Выбираете нужный месяц.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Не найти кэшбэк, не найти лимиты.» | Когда я открываю приложение, я хочу чтобы кэшбэк и лимиты были легко доступны, чтобы я мог быстро найти нужную информацию. | боль | 2 | 0.95 | Удобный и понятный личный кабинет классификатор | 0.61 |
| 1 | «Нет никакой актуальной и нужной информации на главной странице.» | Когда я смотрю на главную страницу, я хочу чтобы там была актуальная и нужная информация, чтобы я мог быть в курсе своих финансов. | боль | 2 | 0.90 | Общая сумма по счетам классификатор | 0.67 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1