ВТБ · ★1
Отзыв 2407940277
Автоэлектрик, 2026-05-30 · 👍 10 👎 0 · правился 2026-05-30
Хочу оставить отзыв переводил деньги заблокировали карту . сам банк звонит оператор говорит извините не можем разблокировать это робот приходите в офис .. Я находясь на заправке от города в 300 км нет налички машину не бросишь они предлагают приходите в банк.. Не советую этот банк пользовался им долго но надо уходить с него а будь я в аэропорту тогда что делать стоя перед кассой ???
Ответ разработчика 2026-07-14
Просто так ограничения не устанавливаются. У нас нет цели доставить вам неудобства. Работа системы безопасности ориентирована на сохранность средств и данных клиента.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «переводил деньги заблокировали карту . сам банк звонит оператор говорит извините не можем разблокировать это робот приходите в офис .. Я находясь на заправке от города в 300 км нет налички машину не бросишь они предлагают приходите в банк..» | Когда моя карта заблокирована и я нахожусь далеко от офиса банка, я хочу чтобы банк мог разблокировать её дистанционно, чтобы я мог расплатиться и не остаться без средств. | боль | 3 | 0.95 | Разблокировка счета и доступ к средствам при выделении темы | 0.93 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1