Сбер · ★1
Отзыв 2407933607
Мария, 2026-05-30 · 👍 2 👎 2 · правился 2026-05-30
Раньше в разделе платежи в разделе "перевести" были переводы по сбп, теперь при переводе через этот раздел берут комиссию. И даже не предупредили, что поменялся функционал этого раздела у них. А чтобы перевести по сбп нужно отдельно нажимать отдельно на значок сбп. Очень неудобно стало!
Ответ разработчика 2026-06-01
Мария, здравствуйте! При вводе реквизитов в разделе «Перевести» система показывает все доступные способы перевода, в том числе перевод по СБП. Если нужен именно он, то его нужно выбрать.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Раньше в разделе платежи в разделе "перевести" были переводы по сбп, теперь при переводе через этот раздел берут комиссию.» | Когда я перевожу деньги через раздел 'перевести', я хочу чтобы перевод по СБП был доступен без комиссии и без лишних действий, чтобы я мог экономить. | боль | 2 | 0.95 | Отмена комиссий за платежи и переводы классификатор | 0.76 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1