ВТБ · ★1

Отзыв 2407925640

Кристина, 2026-05-30 · 👍 18 👎 0 · правился 2026-05-30

С каждым обновлением всё хуже. Интерфейс напичканный рекламой, а чтобы до нужного добраться куча времени нужна. Последние категории кэшбэка - просто смех, ни одной категории адекватной. Прощаюсь с вами, спасибо за хорошее время, проведенное вместе

Ответ разработчика 2026-06-01

Для отключения маркетинговых коммуникаций по каналу ВТБ Онлайн вы можете обратиться к оператору в чате личного кабинета или позвонить на горячую линию по номеру 1000 (или 8 800 100-24-24).

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«Интерфейс напичканный рекламой, а чтобы до нужного добраться куча времени нужна»	Когда пользуюсь приложением, я хочу чтобы интерфейс не был напичкан рекламой, чтобы я мог быстро добраться до нужных функций	боль	2	0.90	Удобный и понятный личный кабинет классификатор	0.62
1	«Последние категории кэшбэка - просто смех, ни одной категории адекватной»	Когда выбираю категории кешбэка, я хочу чтобы они были адекватными, чтобы я мог получать выгоду от покупок	боль	2	0.85	напоминания о выборе категорий кэшбэка классификатор	0.90

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1