Отзыв 2407894088
Константин, 2026-05-30 · 👍 17 👎 1 · правился 2026-05-30
Ужасное приложение! Невозможно, что-то найти..., категории кэшбека всё хуже и хуже, в добавок их найти невозможно! Пора переходить в другой банк...
Ответ разработчика 2026-06-01
Информация о картах, вкладах, накопительных счетах, кредитах и других ваших продуктах находится в разделе «Все мои продукты и счета». Категории кешбэка для выбора, а также те, которые были выбраны ранее: «Расти с ВТБ» → «Выгода от ВТБ в *месяце*» → «Кешбэк в категориях». Данные о кешбэке, который был получен в прошлые месяцы / будет получен за предыдущий месяц: «Расти с ВТБ» → «Выгода от ВТБ в *месяце*» → Значок круговой диаграммы в правом верхнем углу → Выбираете нужный месяц.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Невозможно, что-то найти..., категории кэшбека всё хуже и хуже, в добавок их найти невозможно!» | Когда хочу найти категории кэшбека, я хочу, чтобы они были легко доступны, чтобы я мог ими пользоваться. | боль | 2 | 0.90 | напоминания о выборе категорий кэшбэка классификатор | 0.77 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1