ВТБ · ★1
Отзыв 2407879956
Павел, 2026-05-30 · 👍 10 👎 0
ВТБ обманщики, так и не начислили деньги за перевод, хоть подпрыгивайте когда врëте
Ответ разработчика 2026-06-01
Сожалеем, но ваш отзыв не связан с работой приложения. Напишите подробнее о ситуации оператору в чате ВТБ Онлайн или позвоните на горячую линию.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «так и не начислили деньги за перевод, хоть подпрыгивайте когда врëте» | Когда делаю перевод, я хочу чтобы деньги начислялись, чтобы не чувствовать себя обманутым. | боль | 3 | 0.90 | получение обещанного бонуса за перевод пенсии классификатор | 0.74 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1