ВТБ · ★2
Отзыв 2407866083
Денис, 2026-05-30 · 👍 9 👎 0 · правился 2026-05-30
Пропала возможность переводить деньги между счетами внутри банка. Почему-то всегда предлагает перевести деньги через СБП в другой или из другого банка. Поправьте.
Ответ разработчика 2026-06-01
Если проблема с переводом между своими счетами ещё актуальна, то пока что рекомендуем воспользоваться web-версией ВТБ Онлайн (online.vtb.ru/login), которая в том числе хорошо адаптирована под браузеры на смартфоне.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Пропала возможность переводить деньги между счетами внутри банка. Почему-то всегда предлагает перевести деньги через СБП в другой или из другого банка. Поправьте.» | Когда хочу перевести деньги между своими счетами внутри банка, я хочу чтобы эта функция была доступна, чтобы не использовать СБП для внутренних переводов. | боль | 2 | 0.95 | Перевод между своими счетами без СБП при выделении темы | 0.94 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1