ВТБ · ★2
Отзыв 2407854128
Сергей, 2026-05-30 · 👍 7 👎 0
Онлайн обслуживание плохое
Ответ разработчика 2026-06-01
Что конкретно вы имеете в виду? Просьба описать ситуацию подробнее.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Онлайн обслуживание плохое» | Когда я пользуюсь онлайн-обслуживанием, я хочу, чтобы оно было качественным, чтобы решать свои вопросы без проблем. | боль | 1 | 0.60 | Качественное и вежливое обслуживание клиентов классификатор | 0.64 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1