Отзыв 2407835035
Роман, 2026-05-29 · 👍 24 👎 0 · правился 2026-05-29
Предпоследнее обновление неудобное. Показывает только мастер счёт. Чтобы посмотреть все счета надо прыгать по разделам. Раньше можно было настроить реально главный экран и вывести только то что нужно. А теперь ничего не настроить и приходится проделать кучу манипуляций чтоб посмотреть свои средства и переместить их. А последнее обновление - это вообще дно! Теперь я не могу перевести свои средства на мастер счёт с карты или на карту со своего мастер счета. Обращение в поддержку ничего не дало!
Ответ разработчика 2026-07-06
Если проблема с переводом между своими счетами ещё актуальна, то пока что рекомендуем воспользоваться web-версией ВТБ Онлайн (online.vtb.ru/login), которая в том числе хорошо адаптирована под браузеры на смартфоне.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Показывает только мастер счёт. Чтобы посмотреть все счета надо прыгать по разделам.» | Когда я открываю приложение, я хочу видеть все свои счета сразу, чтобы не прыгать по разделам для просмотра средств. | боль | 2 | 0.90 | Общая сумма по счетам классификатор | 0.76 |
| 1 | «Раньше можно было настроить реально главный экран и вывести только то что нужно. А теперь ничего не настроить и приходится проделать кучу манипуляций чтоб посмотреть свои средства и переместить их.» | Когда я хочу настроить главный экран, я хочу иметь возможность выводить только нужную информацию, чтобы не совершать лишних действий. | боль | 2 | 0.90 | Удобный и понятный личный кабинет классификатор | 0.55 |
| 2 | «Теперь я не могу перевести свои средства на мастер счёт с карты или на карту со своего мастер счета.» | Когда я хочу перевести средства между мастер-счётом и картой, я хочу чтобы перевод был доступен, чтобы управлять своими деньгами. | боль | 3 | 0.95 | Перевод между своими счетами без СБП классификатор | 0.70 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1