ВТБ · ★2

Отзыв 2407816013

Green, 2026-05-29 · 👍 35 👎 0

Чудо приложение. Рекламы напихали. Свистоперделок напихали. А про функционал забыли. Перевод между счетами только через пятую точку. Кэшбэк через неë же. Доходность небиржевых пифов только по отсечкам (и то не всегда), биржевых и облигаций - ищи сам.

Ответ разработчика 2026-07-19

Приняли отзыв во внимание. Для отключения маркетинговых коммуникаций по каналу ВТБ Онлайн вы можете обратиться к оператору в чате личного кабинета или позвонить на горячую линию по номеру 1000 (или 8 800 100-24-24).

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«Рекламы напихали. Свистоперделок напихали. А про функционал забыли.»	Когда пользуюсь приложением, я хочу не видеть рекламу и иметь полноценный функционал, чтобы приложение было удобным инструментом.	боль	3	0.95	Отключение навязчивых звонков и спама классификатор	0.86
1	«Перевод между счетами только через пятую точку.»	Когда хочу перевести деньги между счетами, я хочу делать это просто, чтобы не тратить время на сложные действия.	боль	2	0.90	Перевод между своими счетами без СБП классификатор	0.76
2	«Доходность небиржевых пифов только по отсечкам (и то не всегда), биржевых и облигаций - ищи сам.»	Когда хочу посмотреть доходность ПИФов и облигаций, я хочу видеть её легко и сразу, чтобы не искать самому.	боль	2	0.90	Показ процентов по вкладам в списке классификатор	0.68

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1